وزيرة الإسكان توجه بسرعة حل شكاوى سكان المدن الجديدة وتحسين الخدمات

وزيرة الإسكان توجه بسرعة حل شكاوى سكان المدن الجديدة وتحسين الخدمات

تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نتائج لقاءات عدد من رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين، للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم ومقترحاتهم، والوقوف على احتياجاتهم الفعلية، ومتابعة الإجراءات المتخذة للتعامل معها.

وأكدت وزيرة الإسكان أن التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم يمثلان أحد المحاور الرئيسية في منظومة العمل بالمدن الجديدة، باعتبار المواطن المستفيد الأول من المشروعات التنموية والخدمية الجاري تنفيذها.
ووجهت رؤساء أجهزة المدن الجديدة باستمرار عقد اللقاءات الجماهيرية وفتح قنوات مباشرة للحوار مع السكان، مع التعامل الجاد والسريع مع ما يتم طرحه من مطالب وملاحظات، وإعطاء الأولوية للملفات المرتبطة بالمرافق والخدمات الأساسية والنظافة والصيانة والإنارة والمواصلات، وغيرها من الخدمات المؤثرة بصورة مباشرة في مستوى معيشة المواطنين.
وشددت المهندسة راندة المنشاوي على ضرورة التنسيق بين الإدارات المختصة وأجهزة المدن المختلفة، لضمان سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الخدمات، مؤكدة أن المتابعة الميدانية والوجود المستمر لمسئولي أجهزة المدن بين السكان يساعدان على التعرف على الاحتياجات الحقيقية للمناطق والأحياء، ورصد أوجه القصور والتعامل معها قبل تفاقمها.

لقاءات جماهيرية في الشيخ زايد وقنا الجديدة والشروق

وتلقت وزيرة الإسكان تقريرًا بشأن نتائج عدد من اللقاءات التي عقدها رؤساء أجهزة مدن الشيخ زايد وقنا الجديدة والشروق مع السكان.

وعقد المهندس بسام محمد فضل، رئيس جهاز تنمية المدينة، لقاءً مفتوحًا مع سكان منطقة «بيت الوطن – مدخل 3»، حيث استمع إلى شكاوى ومطالب ومقترحات السكان بشأن عدد من الملفات الخدمية، ووجه بسرعة دراسة المطالب واتخاذ الإجراءات اللازمة، مع متابعة تنفيذ الحلول ميدانيًا.

وفي قنا الجديدة، عقد المهندس ياسر عبدالله رمضان، رئيس جهاز تنمية المدينة، اللقاء الشهري مع عدد من السكان، للاستماع إلى الشكاوى والمقترحات ورصد احتياجات المناطق السكنية، ومناقشة الملاحظات المتعلقة بالخدمات والمرافق، والعمل على وضع الحلول المناسبة وفقًا للإمكانات والضوابط المنظمة.

كما استعرض رئيس الجهاز خلال اللقاء رؤية الجهاز وخطته للتنمية والمشروعات الجاري تنفيذها خلال المرحلة المقبلة.
وفي مدينة الشروق، عقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز المدينة، لقاءً جماهيريًا مع سكان المنطقة التاسعة «عمارات»، لمناقشة مطالبهم ومقترحاتهم بشأن الطرق والإنارة والكهرباء والزراعة والنظافة والصيانة والمواصلات.

ووجه رئيس الجهاز الإدارات المختصة بسرعة فحص الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع، مؤكدًا استمرار خطط تطوير الطرق ورفع كفاءة الإنارة والمسطحات الخضراء والنظافة والصيانة وتحسين منظومة المواصلات.

«الإسكان»: تحويل شكاوى المواطنين إلى حلول ملموسة

ووجهت المهندسة راندة المنشاوي بضرورة استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بصورة منتظمة، وتوثيق المطالب والملاحظات التي يتم طرحها، وتحديد المسئوليات والإجراءات التنفيذية اللازمة، مع المتابعة الدورية لمعدلات الاستجابة.

وأكدت أن الهدف هو ألا تظل شكاوى المواطنين ومقترحاتهم مجرد مطالب مطروحة، وإنما تتحول إلى إجراءات وحلول ملموسة على أرض الواقع، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات والارتقاء بجودة الحياة في المدن الجديدة.