خطأ في تغذية ماكينة صراف آلي ببني سويف يضاعف مبالغ السحب.. والبنك يناشد المواطنين رد الزيادات
خطأ في تغذية ماكينة صراف آلي ببني سويف يضاعف مبالغ السحب.. والبنك يناشد المواطنين رد الزيادات
شهدت إحدى مدن محافظة بني سويف واقعة استثنائية عقب حدوث خلل فني غير متوقع في إحدى ماكينات الصرف الآلي (ATM)، مما أدى إلى صرف ضعف المبالغ التي طلبها العملاء خلال عمليات السحب.
ويرجع السبب الوراء هذا الخلل إلى خطأ بشري أثناء تغذية الماكينة بالأوراق النقدية؛ حيث تم وضع فئة الـ 200 جنيه في الخزنة المخصصة لفئة الـ 100 جنيه، لتستمر الماكينة في إخراج الأوراق بناءً على العدد وليس القيمة المالية، وهو ما تسبب في مضاعفة المبالغ المنصرفة للمواطنين تلقائياً.
وفور انتشار الخبر بين الأهالي، شهدت الماكينة إقبالاً مكثفاً من المواطنين لستغلال الخلل، مما أسفر عن سحب مبالغ مالية أُقدرت بنحو 100 ألف جنيه بغير وجه حق بشكل غير منتظم؛ حيث استفاد البعض من الخلل بينما حصل آخرون على مبالغهم الصحيحة فقط.
من جانبه، خرج أحد المواطنين (يدعى رمزي عويس) في مناشدة عاجلة لأهالي المنطقة، داعياً كل من حصل على أموال زائدة إلى إعادتها فوراً لإخلاء ذمتهم المالية ولحماية الموظف المسؤول عن التغذية من المساءلة القانونية والخسارة المالية الفادحة.
وتواجه إدارة البنك إشكالية فنية في الوقت الحالي تتمثل في صعوبة التحديد الدقيق لجميع الأشخاص الذين حصلوا على الزيادة بالفعل، وتواصل المناشدات والجهود لحصر الخسائر واستعادة الأموال الصادرة بالخطأ.
