«الميزان» تنفرد بنشر اتفاقية لائحة الجزاءات بين «تنظيم الاتصالات» والشركات
تنفرد جريدة «الميزان الاقتصادى» بنشر بنود اتفاقية لائحة الجزاءات بين الجهاز القومى وتنظيم الاتصالات وشركات المحمول، حيث حصلت الجريدة على نسخة من الاتفاقية الخاصة بمستويات الخدمة والجزاءات المقررة من قبل الجهاز فى حالة مخالفة الشركة لهذه البنود.ونصت الاتفاقية فى أحكامها العامة من البند الأول إلى السادس على أنه يتعين على الشركة المرخص لها من قبل الجهاز بالعمل فى أى مجال من مجالات الاتصالات الالتزام بشروط الترخيص الصادر لها والالتزام بالقوانين واللوائح والقواعد والقرارات الصادرة من الجهاز بهذا الترخيص والمتعلقة بمستوى جودة الخدمة، مع عدم الإخلال بحق الجهاز فى اتخاذ الإجراءات اللازمة نحو تحريك الدعاوى الجنائية والمدنية قبل أى مخالف للترخيص الصادر له حيث تتم مجازاته بما جاء فى بنود هذه الاتفاقية.
ونص البند (4) بأنه تتولى إدارات الجهاز المختلفة التحقق من التزام المرخص له بشروط وأحكام الترخيص الصادر له، كما نص البند (5) فى حالة وقوع مخالفة من جانب المرخص له متعلقة بمستوى الخدمة يتعين على الإدارة المختصة بالجهاز القومى إعداد تقرير عن هذه المخالفة يتضمن أدلة ثبوت المخالفة ويعرض على الرئيس التنفيذى للجهاز لإصدار قرار فيه.
وحسب الفصل الثانى من لائحة الاتفاقية بالبند رقم (7) فيتم تشكيل لجنة فحص المخالفات من عضو قانونى وعضو فنى من القطاع وعضو مالى وعضو عن القطاع المختص بالترخيص برئاسة رئيس الجهاز لإقرار المخالفة من عدمه.
كما جاء فى نفس الفصل بالبند (8) أنه يتم تشكيل لجنة أخرى تسمى "لجنة فحص التظلمات" بذات التشكيل السابق ذكره فى البند (7) بأشخاص مغايرين بدرجة وظيفية من أعلى بالنسبة للأعضاء تكون مهمتها فحص التظلمات وعرض نتائجها على رئيس الجهاز.
وتضمنت اللائحة فى فصلها الثالث كافة الجزاءات التى ستوقع على المخالفين مفندة فى 4 بنود من الـ(16) وحتى الـ(19)، حيث جاء أبرزها أن الشركة المرخص لها تلتزم بإبلاغ وإخطار الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بوجود أية أعطال أو مشاكل بالشبكة بحد أدنى 20 برجاً متجاورين على مستوى الشبكة المرخص لها بخلاف الإخطار والإبلاغ عن الأعطال أو المشاكل فى core network (HLR,VLR)، وكذا مشاكل الشبكة التى تعيق تقديم خدمات التليفون المحمول عن طريق إرسال الرسائل القصيرة للمرخص فور حدوث الأعطال وفور الانتهاء منها وأيضا إرسال بريد إلكترونى للمرخص بتلك المشاكل والأعطال وبعد الانتهاء من حلها، كما تلتزم الشركة بتقديم تقرير فنى تفصيلى عن الأعطال للمرخص خلال 24 ساعة من توقيت استعادة الكفاءة، كما يحق للجهاز المرخص إيفاد مندوب للشركة لمتابعة الأعمال والإشراف عليها.
وتضمنت اللائحة أنواع الانتهاكات والمخالفات والجزاءات المقررة لها مالياً وغيره، كما هو موضح بالجدول التالي:
