«البحيري»: نتطلع إلى دعم العملاء بأفكار مبتكرة

فتتح المهندس أحمد البحيري، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات اليوم مركز خدمة عملاء أحمد عرابي، الذي يعد أول وأحدث مركز خدمة عملاء لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة، وتشمل خدمات المحمول إلى جانب خدمات الإنترنت والتليفون الثابت، وذلك تحت شعار "إحنا منك".

وقال «البحيري» إن الشركة جاهزة لتقديم خدماتها في مجال المحمول، فيما تتطلع إلى دعم العملاء بأفكار مبتكرة وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة، مشيرًا إلى أن منظومة خدمة العملاء قد شهدت عمليات تطوير فائقة، إلى جانب تحديث الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وكذا تخصيص الرقم الموحد (111) للرد على جميع استفسارات العملاء وتقديم عمليات الدعم الفني لكل الخدمات بما يضمن تقديم كل الخدمات بأسرع وقت ممكن.

وتأتي هذه الخطوة في إطار إطلاق الشركة لخدمات المحمول كأول مشغل اتصالات متكامل في السوق المحلية، حيث سيكون هذا المركز واحدًا ضمن مجموعة مراكز خدمة العملاء ونقاط البيع المطورة التي تنتشر في أنحاء الجمهورية، وتستهدف الشركة خلال الفترة المقبلة زيادة عدد الفروع الرئيسية.