رئيس الوزراء يستعرض جهود جهاز حماية المستهلك

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا حول جهود جهاز حماية المستهلك خلال النصف الأول من فبراير 2025، أعده السيد إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، والذي تضمن أبرز الإجراءات لضبط الأسواق، وتعزيز حقوق المستهلكين، والتعامل مع شكاوى المواطنين.

رقابة مشددة على الأسواق

أكد رئيس الوزراء أن الحكومة مستمرة في جهودها لضبط الأسواق وضمان توفر السلع الأساسية بأسعار مناسبة، خاصة مع قرب حلول شهر رمضان. وأوضح أن هناك توجيهات مشددة بتفعيل آليات الرقابة اليومية على الأسعار، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لمواجهة أي ممارسات احتكارية أو تلاعب بالأسعار.

410 حملات رقابية وتحرير 1397 محضرًا

أشار التقرير إلى تنفيذ 410 حملات رقابية في 24 محافظة خلال الفترة من 1 إلى 15 فبراير 2025، شملت المرور على 5564 منشأة تجارية، وأسفرت عن تحرير 1397 محضر مخالفة، بالتعاون مع الأجهزة الرقابية المختلفة.

8085 شكوى وارتفاع معدلات الاستجابة

فيما يتعلق بشكاوى المستهلكين، تلقى الجهاز 8085 شكوى خلال نفس الفترة، منها 4122 شكوى عبر الإدارات المركزية، و3963 شكوى من الأفرع الإقليمية. كما تلقى الخط الساخن 10,937 مكالمة للاستفسارات وتسجيل الشكاوى، وتم التعامل مع 368 شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حيث تم إنجاز 56% منها.

جولات ميدانية لضبط الأسواق

ضمن الجهود الميدانية، قام رئيس الجهاز بجولة مفاجئة في أسواق محافظة القليوبية، لمتابعة مدى توافر السلع الأساسية وضبط الأسعار، وعقد اجتماعًا مع الغرفة التجارية بالمحافظة لمناقشة آليات تثبيت أسعار السلع الاستراتيجية استعدادًا لشهر رمضان.

التزام حكومي بحماية المستهلك

أكد إبراهيم السجيني أن الجهاز يواصل جهوده لضمان حقوق المستهلكين، ومواجهة الممارسات الضارة بالأسواق، بالتنسيق مع مختلف الجهات الرقابية، لضمان بيئة تجارية عادلة للمستهلكين والتجار على حد سواء.