تنظيم الاتصالات بتخذ إجراءات قانوينة ضد "بالم هيلز" و"مصر إيطاليا"

في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للقضاء على ظاهرة المكالمات الإزعاجية، أعلن الجهاز عن بدء اتخاذ الإجراءات القانونية ضد شركتيّ مصر إيطاليا وبالم هيلز للتطوير العقاري، وإحالتهما للنيابة العامة. جاء ذلك بعد تلقي الجهاز العديد من الشكاوى من المواطنين حول استقبالهم لمكالمات ترويجية مزعجة من هذه الشركات، وتأكد الجهاز من صحة هذه الشكاوى ومخالفتها للقانون.

قانونية المكالمات الترويجية

يُذكَر أن هذه الأفعال مجرمة قانونًا طبقًا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، وأحكام المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات. وأقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية لضمان تقديم الخدمة بشكلٍ قانوني دون الإخلال بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.

إجراءات الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية. تشمل هذه القنوات مراكز اتصال شركات المحمول، مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الخط الساخن 155، التطبيق الإلكتروني My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك: [https://fraud.tra.gov.eg](https://fraud.tra.gov.eg).