«إيتيدا» تفتتح مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في مصر لتعزيز صادرات التعهيد
«إيتيدا» تفتتح مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في مصر لتعزيز صادرات التعهيد
افتتح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في مصر، في خطوة جديدة تدعم مكانة البلاد كمركز إقليمي لخدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات.
جاء الافتتاح بحضور عدد من قيادات مجموعة مجموعة الشايع، من بينهم فيصل الشايع المدير العام للمجموعة، وجون هادن الرئيس التنفيذي، إلى جانب المهندس محمود صفراطه نائب الرئيس التنفيذي لإيتيدا، وبول موريس رئيس التكنولوجيا وشؤون العملاء، وجانسيت حسين كاشت مدير عام الشركة في مصر.
خدمات متكاملة تدعم التوسع العالمي
يقدم المركز الجديد حزمة متكاملة من خدمات التعهيد العابرة للحدود، تشمل مراكز الاتصال متعددة اللغات، وخدمة العملاء، والتسويق الرقمي، وحلول تكنولوجيا المعلومات، بما يدعم عمليات مجموعة الشايع عالميًا ويعزز كفاءة التشغيل وخطط التوسع الدولي.
ومن المقرر أن يخدم المركز أكثر من 16 سوقًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بالإضافة إلى أسواق أخرى تشمل تركيا وكازاخستان وأوروبا الوسطى والشرقية واليونان وقبرص، اعتمادًا على الكفاءات المصرية.
تعزيز مكانة مصر في صناعة التعهيد
وأكد المهندس أحمد الظاهر أن إطلاق المركز يعكس تنامي الطلب من الشركات العالمية على السوق المصري، موضحًا أن مصر أصبحت وجهة رئيسية لإنشاء مراكز الخدمات المشتركة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ومراكز تعهيد العمليات التجارية.
وأشار إلى أن ذلك يأتي مدعومًا بقاعدة كبيرة من الكوادر المؤهلة، ما يعزز مكانة مصر كمركز إقليمي لتقديم الخدمات الرقمية وجذب الاستثمارات، خاصة من دول الخليج والأسواق العالمية.
20 عامًا من التواجد والتوسع
من جانبه، قال جون هادن إن مصر تمثل سوقًا استراتيجيًا ضمن مسيرة نمو المجموعة، التي تحتفل بمرور 20 عامًا على تواجدها في السوق المصري منذ عام 2006، مؤكدًا استمرار التوسع وتقديم علامات تجارية وتجارب عالمية للعملاء.
وأضاف أن المركز الجديد يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز الخدمات المشتركة وتنمية الكفاءات المصرية، التي وصفها بأنها عنصر أساسي في نجاح المجموعة على المدى الطويل، مشيدًا بقدرات الشباب المصري ودوره في دعم خطط النمو.
400 فرصة عمل جديدة خلال عامين
تعتزم مجموعة الشايع التوسع في أعمال المركز خلال العامين المقبلين، بما يوفر أكثر من 400 فرصة عمل جديدة للشباب المصري، موجهة بالكامل للتصدير وخدمة عمليات المجموعة عالميًا انطلاقًا من مصر.
وكانت المجموعة قد أنشأت مركزًا للخدمات المشتركة في القاهرة بنهاية عام 2024، كما وقّعت مذكرة تفاهم مع هيئة «إيتيدا» خلال القمة العالمية للتعهيد 2025، بهدف تعزيز التعاون في مجالات إدارة العمليات وخدمات تكنولوجيا المعلومات وبناء القدرات الرقمية.
دعم الاقتصاد الرقمي
يعكس هذا التوسع الثقة المتزايدة في السوق المصري كمركز إقليمي لصناعة التعهيد وتصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات، في ظل توجه الدولة لتعزيز الاقتصاد الرقمي وبناء كوادر بشرية قادرة على المنافسة عالميًا.