متابعة ميدانية للتأكد من مستوى الخدمات الحكومية بـ«بنى سويف»
أصدر المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف قرارا بتشكيل لجنة متابعة ميدانية برئاسة اللواء تامر أبو النجا السكرتير العام المساعد، للوقوف على مستوى الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين ، وذلك من خلال المرور الميداني على الوحدات المحلية بالمدن والقرى ، ومديريات الخدمات في كافة القطاعات الخدمية على مستوى المحافظة ، حيث تضم اللجنة في عضويتها عدد من مسؤولي وممثلين عن الإدارات المختصة مثل البيئة والتفتيش المالي والإداري والشؤون المالية والشؤون القانونية والتخطيط العمراني والموارد البشرية وتراخيص البناء و والتخطيط والمتابعة والحملة الميكانيكية والعلاقات العامة والإعلام.
وأوضح المحافظ المستشار هاني عبد الجابر أن الهدف من تشكيل اللجنة تحقيق الإنضباط في مستوى الخدمات والمعاملات الحكومية ، وتقييم الأداء التنفيذي بشكل دائم لضمان مستوى أفضل للخدمات الحكومية ، ودعم نقاط القوة والايجابيات ، وتلافي أوجه القصور والمعوقات والسلبيات في مستوى الأداء ، ووضع الحلول لها فنيا واداريا وماليا ، بالإضافة إلى قيام اللجنة بوضع مقترح متكامل لللإرتقاء بمنظومة الخدمات التي يتعامل معها المواطن بشكل أساسي.
وأضاف محافظ بني سويف أن اللجنة ستوفر منظومة مركزية دائمة للمتابعة والرقابة والتفتيش للتتكامل مع الإدارات المختصة الفرعية بدواوين الوحدات المحلية ومديريات الخدمات ، مع العمل بروح الفريق الواحد وبشكل أكثر انضباطا وتعاونا لتحقيق أهداف محددة وفق رؤية موحدة.
ومن جانبه أشار اللواء تامر أبو النجا السكرتير العام المساعد " رئيس اللجنة " أنه تنفيذا لتوجيهات المحافظ سيتم اعداد تقرير ميداني بشكل دوري ليعرض على المحافظ حيث يشمل التقرير نتائج المتابعة ، والحلول التي وفرتها اللجنة ، مستوى الحالة العامة من حيث : انضباط طاقم العمل في مصلحة وعدد الخدمات المقدمة ، وقياس مستوى رضا المواطن من خلال الاستماع منهم عن قرب واستطلاع أرائهم بشكل دائم ، ومتطلبات تحسين مستوى الخدمة والتي رصدها عن قرب من خلال العمل الميداني.
