وزير التنمية المحلية: حصر الخدمات المقدمة للمواطن بالمحليات لتبسيط إجراءات الحصول عليها
أكد الدكتور هشام الشريف، وزير التنمية المحلية، أهمية حصر جميع الخدمات التى تقدمها الإدارة المحلية للمواطن، وتحديد أولويات تلك الخدمات من وجهة نظر المواطن للعمل على توحيد إجراءات الحصول على الخدمات بين المحافظات، وداخل كل محافظة، لافتًا إلى ضرورة تيسير وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات للمواطنين.
وأشار الشريف، خلال لقائه اليوم الأربعاء، الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والإصلاح الإداري، إلى أهمية تحويل تلك الخدمات إلى الكترونية، تيسيرا على المواطن، للحصول على كافة خدماته، لتقليل الوقت المستغرق في ظل معاملة متميزة من مقدم الخدمة تحت شعار "خدمة بابتسامة".
وأضاف الدكتور هشام الشريف أن الوصول الى ذلك يتطلب دراسة دورة تقديم كل خدمة والأوراق المطلوبة للحصول عليها والبدء في تبسيط إجراءات الخدمات ذات الأولوية والأكثر طلبًا من المواطنين وتبسيط إجراءاتها وميكنتها وكذا تهيئة المناخ سواء الفيزيقي أو التكنولوجي أو الإداري لتقديم الخدمة بما يسهم في زيادة رضاء المواطن المصري عن مستوى وجودة الخدمات المقدمة له.
وأشار وزير التنمية المحلية الى أهمية أن يكون أساس تطوير تقديم الخدمات هو المواطن المصري واحتياجاته والطريقة التي تلائمه في الحصول علي الخدمة وأن يأخذ تطوير الخدمات في المناطق الريفية ومحافظات الصعيد أهمية مماثلة لما يأخذه من اهتمام في القاهرة والإسكندرية.
وتم خلال الاجتماع أيضا استعراض تجارب تطوير تقديم الخدمات في بعض المحافظات والأحياء كنموذج لمستوى التطوير المطلوب تعميمه من خلال العمل المشترك بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري.
