توضيح هام من "تنظيم الاتصالات" بشأن وجود خطوط محمول مسجلة باسم المواطنين دون علمهم

توضيح هام من "تنظيم الاتصالات" بشأن وجود خطوط محمول مسجلة باسم المواطنين دون علمهم

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بياناً رسمياً للتوضيح وطمأنة المواطنين، وذلك عقب ما تم تداوله عبر بعض وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم أثناء الاستعلام عبر تطبيق My NTRA.
وأكد الجهاز في بيانه حرصه التام على حماية حقوق المستخدمين وضمان سلامة منظومة الاتصالات، موضحاً النقاط التالية:
1. إجراءات الشكوى والتظلم
يحق لأي مواطن يكتشف وجود خط مسجل باسمه ولا يخصه، التقدم بشكوى مباشرة إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. ويتولى الجهاز فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط، ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط المقررة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي مخالفة، وذلك دون الإخلال بحق المواطن في إبلاغ جهات التحقيق المختصة.
2. المسئولية القانونية شخصية
طمأن الجهاز المواطنين بأن مجرد تسجيل خط محمول باسم شخص لا يرتب بذاته أي مسؤولية قانونية عليه عن الأفعال التي تتم باستخدام هذا الخط، متى ثبت أنه لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية. وأكد البيان أن المسؤولية القانونية شخصية وتعتمد على التحقيقات والأدلة الفعليه التي تقررها جهات التحقيق والقضاء وفقاً للقانون.
3. تشديد الرقابة وتطبيق "البصمة البيومترية"
يواصل الجهاز مراجعة وتطوير ضوابط تسجيل وتفعيل الخطوط، مع تشديد الحملات التفتيشية على شركات المحمول وتوقيع الجزاءات على المخالفين. كما يعمل الجهاز حالياً على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، وفي مقدمتها منظومة التحقق البيومتري لرفع دقة البيانات وتعزيز أمن الخدمات.