تعاون لتطوير الحجز الإلكتروني وخدمات نقل الركاب
تعاون لتطوير الحجز الإلكتروني وخدمات نقل الركاب
شهد كامل الوزير توقيع اتفاقية تعاون بين الشركة القابضة للنقل البحري والبري ممثلة في شركات شرق الدلتا وغرب ووسط الدلتا والصعيد للنقل والسياحة، وشركة ترانس آي تي، بهدف تطوير الخدمات الرقمية ونظم الحجز الإلكتروني وخدمة العملاء بشركات نقل الركاب.
وتتضمن الاتفاقية تنفيذ مركز خدمة عملاء وكول سنتر للحجز وتلقي شكاوى المواطنين، إلى جانب تدريب العاملين بخدمة العملاء وغرف التحكم والسيطرة، وتقديم حلول تقنية واستشارات فنية في مجالات نظم وتكنولوجيا المعلومات.
كما تشمل الاتفاقية استضافة التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالشركة القابضة وشركاتها التابعة، بالإضافة إلى تنفيذ منظومة كاميرات وحساسات ذكية داخل الأتوبيسات لعد الركاب بالتعاون مع شركات متخصصة في الذكاء الاصطناعي والكاميرات الذكية.
وأكد وزير النقل أهمية التوسع في تطبيق أحدث النظم التكنولوجية والرقمية بمختلف قطاعات النقل، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات وتحقيق التكامل بين وسائل النقل المختلفة، مشددًا على تطوير منظومة النقل الجماعي ورفع كفاءتها التشغيلية والخدمية.
وأشار إلى أهمية تنوع وسائل الدفع بين شبابيك التذاكر ووسائل الدفع الحديثة عبر الهاتف المحمول، بالتعاون مع الشركات المتخصصة المنتشرة بمختلف أنحاء الجمهورية، لتسهيل حجز تذاكر أتوبيسات نقل الركاب التابعة للشركات الثلاث.
