البنك الأهلي المصري يعزز خدماته الرقمية لتسهيل المعاملات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفروع

البنك الأهلي المصري يعزز خدماته الرقمية لتسهيل المعاملات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفروع

 يواصل البنك الأهلي المصري تعزيز باقة خدماته الإلكترونية عبر منصتي الأهلي نت والأهلي موبايل، بما يتيح للعملاء تنفيذ مختلف معاملاتهم البنكية بسهولة وأمان من أي مكان وفي أي وقت.

وتشمل هذه الخدمات إمكانية الاشتراك دون الحاجة لزيارة الفروع، مع إتاحة تنفيذ العديد من العمليات مثل شراء واسترداد الشهادات ووثائق صناديق الاستثمار، وتحويل الأموال، وسداد الفواتير، والتقديم على القروض وبطاقات الائتمان.

كما تتيح الخدمات للعملاء متابعة أرصدة حساباتهم لحظيًا، وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى تنفيذ التحويلات اللحظية إلى الحسابات أو المحافظ الإلكترونية أو أرقام الهواتف، مع إمكانية مشاركة إيصالات المعاملات إلكترونيًا.

وفي خطوة تعزز من تجربة المستخدم، يوفر البنك خدمات متقدمة مثل تقسيط معاملات البطاقات الائتمانية، ودفع الضرائب والجمارك والتأمينات عبر منظومة E-Finance، فضلًا عن التحكم الكامل في البطاقات البنكية من حيث تفعيلها أو إيقافها أو إعادة إصدار الرقم السري.

كما يمكن للعملاء إجراء الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score إلكترونيًا، إلى جانب طلب البطاقات المدفوعة مقدمًا وشحنها بسهولة.

ومن خلال الخدمات الذاتية على الموقع الإلكتروني، يتيح البنك مجموعة من الحلول الرقمية مثل فتح الحسابات أونلاين، وطلب دفاتر الشيكات، والاستعلام عن الحوالات الخارجية، وإيقاف كشوف الحساب الورقية واستبدالها بالإلكترونية، فضلًا عن حجز مواعيد زيارة الفروع مسبقًا.

كما يقدم البنك خدمة NBE Chatbot للرد على استفسارات العملاء على مدار الساعة، بالإضافة إلى خدمة الأهلي فون (IVR) التي تمكن العملاء من الاستعلام عن أرصدتهم وتنفيذ التحويلات وسداد المديونيات بسهولة.
وفي سياق متصل، تواصل محفظة الأهلي فون كاش تقديم حلول مالية مبتكرة، حيث يمكن للعملاء شحن المحافظ، وتحويل الأموال لأي محفظة أخرى، وسداد الفواتير، وشحن رصيد الهاتف، بل وحتى السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي بدون بطاقة.

ويأتي ذلك في إطار حرص البنك الأهلي المصري على توفير تجربة مصرفية متكاملة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة، بما يوفر الوقت والجهد للعملاء ويعزز من الشمول المالي في السوق المصري.