عطل مفاجئ يضرب تطبيق “إنستاباي"اليوم الأحد

تعرض تطبيق “إنستاباي”، الذي يُعد أحد أبرز حلول الدفع الرقمي في مصر، لعطل مفاجئ أدى إلى تعطل عمليات التحويل اللحظية، مما أثار استياء المستخدمين الذين فوجئوا بعدم قدرتهم على إتمام معاملاتهم المالية عبر التطبيق. وحتى الآن، لم تصدر الشركة المشغلة أو البنك المركزي المصري أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو يحدد موعدًا لحل المشكلة، مما زاد من حالة القلق بين المستخدمين.

نمو سريع واعتماد واسع على “إنستاباي”
منذ إطلاقه في 22 مارس 2022، شهد تطبيق “إنستاباي” نموًا سريعًا في عدد المستخدمين وحجم التعاملات، حيث وصل عدد مستخدميه إلى نحو 12 مليون مستخدم، فيما بلغ إجمالي حجم التعاملات عبره نحو 2.7 تريليون جنيه بنهاية العام الماضي، وفقًا لما صرح به إيهاب نصر، وكيل مساعد محافظ البنك المركزي للعمليات المصرفية ونظم المدفوعات.

يُعتبر “إنستاباي” جزءًا من الشبكة القومية للتحويلات اللحظية، التي تهدف إلى تسهيل التحويلات المالية بين الحسابات البنكية والمحافظ الإلكترونية باستخدام الهواتف المحمولة. وقد عزز التطبيق من استخدام الحلول الرقمية في المدفوعات، مما ساهم في دعم جهود البنك المركزي المصري نحو تحقيق الشمول المالي والتحول الرقمي.

ردود فعل المستخدمين وانتظار حل المشكلة
 

أثار العطل حالة من الغضب بين مستخدمي التطبيق، خاصة أن العديد منهم يعتمدون عليه في إجراء معاملاتهم المالية اليومية، سواء لدفع الفواتير أو تحويل الأموال بين الحسابات البنكية المختلفة. وتداول المستخدمون شكاوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، متسائلين عن موعد عودة الخدمة إلى طبيعتها.

في ظل الاعتماد المتزايد على المدفوعات الرقمية، يعكس هذا العطل أهمية وجود بنية تحتية قوية ومتطورة لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع. ولا تزال الأنظار متجهة نحو البنك المركزي المصري والشركة المشغلة لـ”إنستاباي” لمعرفة تفاصيل العطل والإجراءات التي سيتم اتخاذها لمنع تكراره في المستقبل.