«دي دي مصر»: التزامنا تجاه السوق المصرية قوي وثابت

محمد حلمي مدير الشئون الخارجية بـ«دي دي مصر»: 

سعداء بالثقة التي وضعها المجتمع المصري في خدماتنا

إستراتيجية «دي دي مصر» تعتمد على فهم عميق للسوق المصرية

أسعارنا تسمح لنا بالحفاظ على تقديم تجربة استثنائية وآمنة للعملاء

نرحب بأي شراكات محتملة أو مبادرات مشتركة مع وزارة النقل

ملتزمون بالاستفادة من أحدث التقنيات والأدوات لتحسين خدماتنا

ميزتنا التنافسية أننا نولي الأولوية للسلامة التي تشكل أهمية كبيرة للمصريين

نلبي احتياجات مجموعة واسعة من المستخدمين

نستثمر في البحث والتطوير باستمرار لتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة المستخدم

«دي دي مصر» تشهد نمواً ملحوظاً منذ إطلاقها في عام 2021

عدد مستخدمي «دي دي مصر» بلغ أكثر من 7 ملايين شخص

قال محمد حلمي مدير العلاقات الخارجية بشركة «دي دي مصر» العاملة في مجال النقل الذكي إن الشركة تولي أهمية قصوى للسلامة ولتقديم خدمة استثنائية ومتميزة لعملائها في مصر.

وأضاف خلال حواره مع «الميزان نيوز» أن «دي دي مصر» ترحب بأي شراكات محتملة أو مبادرات مشتركة مع وزارة النقل التي تحافظ الشركة دائماً على وجود قنوات اتصال معها.. وإلى نص الحوار:

حدثنا عن إستراتيجية الشركة في السوق المصرية؟

تأسست شركة «دي دي مصر» وفقاً لإستراتيجية تعتمد على فهم عميق للسوق المصرية وتركيز واضح على تلبية الاحتياجات الفريدة للمستخدمين، سواء كانوا سائقين أو ركابًا. فمن خلال تحليل السوق الذي أجريناه، تبين أن هناك حاجة ملحة في مصر إلى وسائل نقل موثوقة وآمنة وفعالة، ولذلك نحن ملتزمون بالاستفادة من أحدث التقنيات والأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين خدماتنا.

تكمن ميزتنا التنافسية في الخواص المبتكرة مثل: زر SOS للطوارئ، والمراقبة اللحظية لمسار الرحلة، والقائمة السوداء للركاب، حيث نولي الأولوية للسلامة التي تشكل أهمية كبيرة للمصريين.

كما نقدم فرص ربح متميزة لسائقينا سواء كانوا يعملون بدوام كامل أو جزئي، مما يجعلنا منصة جاذبة لأولئك الذين يتطلعون إلى زيادة دخلهم. وبالإضافة إلى ذلك، نحرص في شركة دي دي على الابتكار من أجل راحة شركائنا السائقين. على سبيل المثال، نقدم لهم ميزة «Trip Center»الفريدة من نوعها، التي تتيح لهم اختيار الرحلات القريبة وتنسيق عملهم وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية وجداولهم الزمنية. وبالنسبة لجمهورنا المستهدف، فإننا نلبي احتياجات مجموعة واسعة من المستخدمين.

صممت خدماتنا التي تشمل كلاً من: وصلني وفليكس وطيران، لتلبية احتياجات التنقل المتنوعة؛ سواء كانت رحلة يومية أو رحلة لمرة واحدة.

وتركز خطة نمونا في مصر على تعزيز الشراكات الإستراتيجية مع الجهات المعنية والسلطات المحلية، حيث نهدف إلى توثيق التعاون معهم لتحسين قطاع النقل وخلق بيئة ملائمة لمستخدمينا وشركائنا، ونخطط لتوسيع خدماتنا وتصميم عروضنا لتناسب السوق المصرية بشكل أكبر، كما نستثمر في البحث والتطوير باستمرار لتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة المستخدم وتلبية الاحتياجات المتزايدة لجمهورنا.

 كم عدد المستخدمين لدى شركة «دي دي» حاليا؟

 تشهد شركة «دي دي مصر» حتى الآن نمواً ملحوظاً منذ إطلاقها في عام 2021، حيث يبلغ عدد مستخدميها أكثر من 7 ملايين شخص، بما في ذلك السائقون والركاب. يعود هذا النمو الكبير إلى تقديم عروض متميزة تلبي احتياجات السائقين والركاب بشكل فعال.

كم عدد السائقين المنتسبين إلى الشركة؟

يتزايد عدد السائقين المنتسبين لشركتنا باستمرار بسبب الأرباح الممتازة التي يمكنهم تحقيقها من العمل بدوام كامل أو جزئي، بالإضافة إلى المرونة التي يوفرها تطبيقنا والطلب المتزايد من المستخدمين. ونعمل باستمرار على توفير الدعم الأمثل للسائقين الحاليين وجذب مزيد من السائقين الجدد إلى منصتنا.

ما حجم الاستثمارات الحالية للشركة؟ وكذلك الاستثمارات المخطط لها في السوق المصرية؟

التزامنا تجاه السوق المصري قوي وثابت؛ حيث نستثمر بشكل كبير في الموارد المالية والتكنولوجية لضمان نجاح واستدامة أعمالنا في مصر، ويشمل ذلك تصميم عروضنا لتلبية احتياجات السوق المحلية الفريدة بالإضافة إلى تعزيز الشراكات الإستراتيجية مع الجهات المعنية والسلطات المحلية، كما نستمر في الاستثمار في تحسين أدواتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وميزات السلامة، مما يضمن تجربة استثنائية للمستخدمين وتوفير الدعم لسائقينا.

هل نجحت الشركة في تحقيق أهدافها خلال عملها في مصر؟

في «دي دي مصر»، نفخر بالترحيب الإيجابي الذي حظيت به عملياتنا في السوق المصرية. فمنذ انطلاقنا في عام 2021، استقبلنا أكثر من سبعة ملايين مستخدم من السائقين والركاب على منصتنا. بدأت رحلتنا في الإسكندرية وتوسعنا الآن لنصل إلى ست مدن أخرى، حيث قمنا في البداية بتقديم فئة واحدة من الخدمات بينما نقدم الآن ثلاث فئات متنوعة من الخدمات. هذا النجاح يعكس تمكننا من اختراق السوق بنجاح والثقة التي وضعها المجتمع المصري في خدماتنا، ونحن سعداء بهذه الثقة.

تميزت رحلتنا في مصر بالنمو الملحوظ والشراكات القوية ورضا المستخدمين. ونحن ملتزمون بالاستثمار المستمر في هذا السوق المزدهر، ومتفائلون بمستقبلنا هنا. كما نؤمن أن هذه الإنجازات والتقدم يعكسان بوضوح أن شركة «دي دي مصر» قد حققت أهدافها بنجاح في السوق المصري.

كم عدد المحافظات التي تعمل بها «دي دي مصر»؟

انطلقنا لأول مرة في مصر من محافظة الإسكندرية في سبتمبر 2021. ومنذ ذلك الحين، وسعنا حجم أعمالنا، والتزمنا بخدمة العملاء في مناطق متعددة وقدمنا العديد من حلول النقل. ويسعدنا أن نعلن أنه منذ ذلك الحين، أطلقنا خدماتنا في القاهرة، ودمياط، والعلمين الجديدة، والساحل الشمالي، ومرسى مطروح، ومؤخراً في طنطا والمنصورة.

ما الذي يميز الشركة عن شركات النقل الذكية الأخرى؟

«دي دي مصر» تتميز عن الشركات الأخرى بالتزامها المستمر تجاه سائقيها. فنحن نضعهم في مقدمة اهتماماتنا ونسعى لتوفير أفضل فرص الربح لهم؛ ونقدم أرباحًا أسبوعية مغرية تصل إلى 5000 جنيه مصري للسائقين الذين يعملون بدوام كامل، وما يصل إلى 1000 جنيه مصري للسائقين الذين يعملون بدوام جزئي. كما نستخدم نظاماً متطوراً يعتمد على الذكاء الاصطناعي وبرامج حوافز يومية لضمان مكافأة سائقينا بشكل عادل على جهودهم. وينعكس هذا التركيز الدائم على راحة السائقين على نجاحنا ويترك انطباعاً إيجابياً لدى عملائنا الذين يرغبون في الحصول على خدماتنا من سائقين متحمسين وراضين.

ومن أهم ما يميزنا هو تركيزنا الكبير على السلامة. حيث طبقنا العديد من الميزات، بما في ذلك زر SOS، والمراقبة اللحظية لمسار الرحلة، لضمان سلامة السائقين والركاب. ونسعى باستمرار لخلق بيئة آمنة وسالمة لجميع مستخدمي خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال تطبيق دي دي، بما في ذلك خدمات وصلني وطيران وفليكس، والتي تلبي احتياجات التنقل المتنوعة لعملائنا. كل هذه المجموعة المتنوعة من الخيارات، بالإضافة إلى واجهة التطبيق سهلة الاستخدام، تجعلنا متميزين عن منافسينا.

هل هناك تعاون بين الشركة ووزارة النقل؟

نحافظ على وجود قنوات اتصال مستمرة مع الوزارة، ونرحب بأي شراكات محتملة أو مبادرات مشتركة في المستقبل. فهدفنا هو توفير حلول تنقل مبتكرة وفعالة لعملائنا، ويمكن أن يسهم التعاون مع المنظمات الحكومية بشكل كبير في تحقيق هذا الهدف؛ حيث نؤمن أن مثل هذه الشراكات قد تساهم في تحسين خدمات التنقل، وزيادة الكفاءة، وتعزيز تجربة العملاء. كما نتطلع إلى استكشاف فرص التعاون والشراكات التي تدعم التزامنا المشترك بتعزيز وتطوير قطاع النقل.

ما متوسط عدد الرحلات التي تتم من خلال الشركة شهريًا؟

يمكنني أن أقول بكل ثقة إننا نشهد نمواً إيجابياً يعكس قدرتنا على التكيف والازدهار في أسواق النقل الديناميكية. فنحن ملتزمون بتقديم تجربة استثنائية لركابنا، ونتطلع باستمرار إلى خدمة سكان مصر من خلال توفير خدمات نقل فعالة وموثوقة.

تشتهر «دي دي مصر» بارتفاع أسعار التعريفة.. ما رد الشركة على ذلك؟

إننا في شركة دي دي ندرك أهمية القدرة على تحمل تكاليف الخدمة في سوق النقل الذكي، ونهدف بشكل رئيسي إلى تقديم القيمة مقابل السعر لمستخدمينا، لذلك حرصنا على تحديد التعريفة بعناية لضمان تعويض عادل لسائقينا لأننا نؤمن بأن السائق المحفز والراضي هو أساس تقديم خدمة ممتازة، ومن هنا جاء التزامنا بتوفير عوائد مادية عادلة، كما تعكس أسعارنا أيضا جهودنا في مجال السلامة والتكنولوجيا حيث نستثمر بشكل كبير في السلامة، بما في ذلك فحص شامل للمعلومات الشخصية للسائقين وميزات السلامة داخل التطبيق والتدريب المستمر للسائقين لضمان سلامة عملائنا في كل رحلة. 

وأخيرًا، نولي الأولوية لجودة الخدمة. وتسمح لنا أسعارنا بالحفاظ على أسطولنا والاستثمار في التكنولوجيا لتحسين كفاءة الرحلة وتجربة العملاء. نتفهم أن القدرة على تحمل التكاليف تشكل قلقًا، ونستكشف باستمرار طرقًا لتحقيق التوازن بين الأسعار التنافسية وتقديم خدمة عالية الجودة التي يتوقعها عملاؤنا منا. نحن ملتزمون بخدمة المصريين من خلال توفير خدمات تنقل فعالة واعتمادية، ونحن على ثقة بأن عملاءنا يجدون قيمة في مزايا خدماتنا.

هل يمكنك مشاركتنا خطة توسع الشركة في دول أخرى مثل المملكة العربية السعودية؟

رغم أنه لا توجد لدينا حالياً خططا للتوسع في الأسواق الأخرى، إلا أننا نرى إمكانات هائلة في المنطقة ويمكننا استكشاف إمكانيات التوسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في المستقبل.