3 أزمات تواجه سامسونج جلاكسي «S8»
بعد إطلاق سامسونج لهاتف S8، ظهرت العديد من المشكلات التي أصابت الهاتف الجديد، حتى اشتكى بعض مستخدمي هواتف جالكسي إس 8، من مشكلة في شاشة الهواتف التي تم شحنها إلى كوريا الجنوبية، ولم يتم إصلاحها من خلال تعديل إعدادات تصحيح الألوان، حيث اشتكى أصحاب بعض هواتف جالكسي إس 8 من احمرار الشاشة.
سامسونج تنفي الأزمة:
ونفت سامسونج في تصريح لها لموقع عالم التقنية، أن تكون المشكلة مرتبطة بالجودة حيث يمكن تصحيحها من خلال الهاتف نفسه، حيث إنه لو استمرت ألوان الشاشة تظهر طبقة حمراء شفافة فوقها فيمكنهم استبدالها من مراكز الخدمة.
وقال الخبراء إن سبب هذه المشكلة قد يكون لاعتماد سامسونج على شاشات أموليد تم تعديلها لتقوية اللون الأحمر تحديدًا، بالتالي طغى على الشاشة كطبقة شفافية.
وردت شركة سامسونج، أن سبب مشكلة احمرار شاشة هواتف جالكسي إس 8، حيث اعتبرت الشركة أن الأمر طبيعي نظرًا لاستخدام شاشات أموليد والتي تؤدي إلى اختلافات في الألوان.
إعادة تشغيل الجهاز تلقائي تُربك المستخدمين:
واشتكى مستخدمو "جالاكسي إس 8" و"جالاكسي إس 8 بلاس"، في منتديات سامسونج من مشكلة إعادة تشغيل أجهزتهم بشكل تلقائي.
وكتب أحد المستخدمين على منتدى مستخدمي سامسونج: «أنا أعاني من هذه المشكلة.. تظهر بعض الأشياء في الجزء السفلي من الشاشة ثم يعاد تشغيل الهاتف تلقائيا»، مضيفا أن هذا يحدث عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن.
مشكلة في البطارية:
وبالإضافة إلا ذلك نشر أحد النشطاء على موقع الفيديوهات العالمي يوتيوب، فيديو أظهر عدم شحن هاتف جالاكسي إس 8، عند استخدام قاعدة الشحن اللاسلكي السريع من سامسونج.
ذكر موقع عالم التقنية أن جالكسي إس 8 يدعم معيار الشحن اللاسلكي Qi، إلا أن بعض الهواتف لا تعمل مع قاعدة الشحن القديمة أيضًا بالرغم من دعمها لنفس المعيار، طالما أن الهاتفين يدعمان نفس المعيار، فمن الطبيعي أن يتم الشحن باستخدام نفس القاعدة.
ولم يصدر أي تعليق من «سامسونج»، لكن أفاد بعض المستخدمين أنه عند استخدام قاعدة شحن أخرى من غير سامسونج تم الشحن بواسطتها، وأرجع الخبراء سبب ذلك أن سامسونج منعت هاتفها إس 8 من الشحن اللاسلكي باستخدام قاعدة شحن قديمة لمنع حدوث أية مشاكل مع بطارية الهاتف.
