"كريم" تطلق تطبيق Super App لتقديم خدمات تكنولوجية جديدة
أعلنت شركة كريم، عن إطلاقها تطبيق Super App لتصبح كريم منصة تقنية متعددة الخدمات التكنولوجية، حيث سيضمن التطبيق خدمات أخرى بالاضافة لنقل الأفراد، وهي خدمات نقل الاشياء والمنتجات، وخدمات الدفع الإلكتروني، وذلك طبقا للخدمات المتاحة في كل دولة.
وسيتمكن عملاء كريم حول المنطقة - طبقا للخدمات المتاحة في التطبيق في كل دولة - من طلب رحلات عن طريق خدمات النقل التشاركي، و طلب الطعام من أكثر من 10،000 مطعم مشارك حول المنطقة ، بالاضافة لطلب الضروريات اليومية من محال السوبر ماركت أو الصيدليات أو تجار آخرين، كما يستطيعوا طلب خدمات من تجار غير مشاركين على التطبيق وسيقوم أحد الكباتن بشراء السلع وتسليمها إلى أي مكان كما يمكن للعملاء الاستمتاع بخدمة الدفع الاليكترونيCareem PAY والتي يمكن من خلالها ايضا تحويل رصيد للعائلة والأصدقاء أو تقسيم الفاتورة ، مما يجعل من السهل دفع جميع الخدمات بطريقة آمنة. بالاضافة الى ذلك قامت كريم بتوسيع نطاق خدمات برنامج المكافآتCareem Rewards ، حيث يستطيع عملاء كريم الان الحصول على نقاط مكافآت في كل رحلة وطلب لأي من الخدمات المتاحة واستبدال نقاط المكافآت بخصومات على الرحلات أو الطعام أو خدمات الشركاء أو التبرع بها لمجموعة واسعة من المؤسسات الخيرية.
كباتن كريم أيضًا (سواء للعربات او الدراجات الهوائية) سيستطيعوا الاستفادة من التطبيق متعدد الخدمات، حيث سيوفر لهم التطبيق فرصة الوصول لعدد أكبر من العملاء في قطاعات مختلفة، وطلب متزايد خاصة خلال أزمة فيروس كورونا، وهو ما يعني فرصة أكبر لمزيد من الدخل والأرباح.
صرح مدثر شيخة، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة كريم، "إن التوجه الأخير في ثقافة المستهلكين للتجارة الالكترونية يمثل فرصة عالمية وهامة، وازداد الايمان بأهميتها خاصة بعد جائحة فيروس كورونا العالمية. تطبيق Super App الذي نقدمه يدعم هذا التحول السريع من خلال الجمع بين مختلف الخدمات اليومية الأساسية للعملاء في مكان واحد ، مع استخدام نظام تسجيل دخول موحد ونظام دفع متكامل. نحن نقوم بتصميم المنتجات والخدمات لتلبية الاحتياجات حتى يتمكن الافراد من الحصول على الخدمات التي تهمهم بطريقة اسهل."
من منظور أداء الأعمال ، تتوقع كريم أن تشهد زيادة في نسبة الإيرادات، وانخفاض في تكاليف جذب عملاء جدد، والحفاظ على العملاء عن طريق البيع المتقاطع واستخدام العملاء لمنتجات وخدمات متعددة، كما تخطط كريم ان تتوسع في أعمال تطبيق Super App، وتفتح منصتها للمزيد من المشاركين لطرح خدماتهم الخاصة على التطبيق، وهو ما يعد أساس سياسة وأهداف كريم لجعل حياة الناس أسهل وتلبية احتياجات المجتمعات وقدرات الأسواق التي تعمل بها.
الجدير بالذكر ان طرح تطبيق الـ Super App بدأ في شهر مارس الماضي، على أن يتم الانتهاء منه بشكل كامل بحلول شهر يونيو الجاري، على أن يتم تفعيل الخدمات بشكل تدريجي وفقا للخدمات المتوفرة في كل دولة حيث يخدم أكثر من 33 مليون مستخدم و 1.7 مليون كابتن في أكثر من 13 دولة، و100 مدينة.
يذكر ان الخدمات المتاحة في تطبيق Super App في مصر ستشمل خدمات نقل الافراد بالعربات والدراجات الهوائية، وخدمات توصيل المنتجات، وخدمات المحفظة الاليكترونية بالاضافة لشحن الرصيد، ومن المتوقع ان تتوسع كريم في خطة أعمال الـ Super App في مصر لتطرح المزيد من الخدمات مستقبلًا.
