«الجمل»: مركز المعلومات أنهى العزلة بين المواطن والحكومة
قال المهندس حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، إن المواطن كان منعزلًا عن الحكومة في الماضي، وكان ذلك جليًا عند ظهور الشائعات التي كانت تحدث فتنة بين صفوف المواطنين وكان الرد يأتي عليها متأخرًا، مما استدعى تولي المركز مهام التواصل مع المواطنين والرد على الشائعات المختلفة، مضيفًا أن المركز يوجد به بوابة خاصة للشكاوى، يستطيع المواطنون إرسال شكاواهم الخاصة على رقم «155» ضد الأجهزة الحكومية الخدمية لاتخاذ اللازم نحوها.
وأضاف «الجمل»، في تصريحات خاصة لـ«الميزان الاقتصادي»، أن المركز كباقي الأجهزة الحكومية، التي افتقدت الكثير من الموظفين الأكفاء خلال السنوات القليلة الماضية، إما بسبب السفر خارج البلاد أو الانتقال من القطاع الحكومي للخاص، مما استدعى إعادة ترتيب مهام المركز وطبيعة أولوياته حتى تتناسب مع متطلبات مخذي القرار، بالإضافة إلى تجاوب عمل المركز مع احتياجات المجتمع.
وأكد أن المركز يقوم باستطلاعات رأي دورية لقياس رضا المجتمع عن القرارات الحكومية المختلفة، بالإضافة إلى اهتمامه بملفات تشمل إدارة الأزمات والكوارث وتحقيق التكامل مع الجهات والأجهزة الحكومية المختلفة، بالإضافة إلى خريطة التنمية المستدامة وغيرها من الملفات المهمة التي تسهم في النهوض بالخدمات العامة.
