«فودافون»: النيابة حفظت تحقيقات «حماية المستهلك»
كشف مصدر مسئول بشركة «فودافون مصر»، أن النياية حفظت التحقيقات الخاصة بالاتهامات الموجهة من جهاز حماية المستهلك للشركة، على خلفية الحملة الإعلانية التى قامت بها الشركة مؤخرًا وأعلنت أنها أقوى شبكة في مصر والعالم فى تقديم خدمات الجيل الرابع، موضحًا أن الحملة جاءت ترويجية لخدمات الجيل الرابع، والتي لم يتم إطلاقها بشكل تجاري حتى الآن، ولهذا فإن مضمون ومحتوى هذه الحملات جاءت لتعريف العملاء بالخدمة وجذب انتباههم.
أشار فى تصريحات خاصة لـ«الميزان الاقتصادي»، إلى أن التحقيقات أثبتت عدم صحة الاتهامات الموجهة من الجهاز للشركة، لافتًا إلى أن «فودافون» التزمت فى حملاتها الإعلانية بالمواصفات الفنية وجميع المعايير التى من شأنها حماية الحقوق الأساسية للمستخدمين.
وأحال جهاز حماية المستهلك، كلًا من شركتى «فودافون» و«أورانج» فى يناير الماضى للنيابة، بتهمة رصد حملات إعلانية للشركتين على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» واللوحات الإعلانية بالشوارع وسيارات الشركتين بالميادين الكبرى، للتنافس عن أفضلية كل منها في تقديم خدمة الجيل الرابع للمستهلكين.
وأوضح أن أنه بمراجعة المادة الإعلانية تبين مخالفة الشركتين سالفتي الذكر لنص المواد (24،6،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والتي تؤكد على أن كل مورد أو معلن أن يمد المستهلك بالمعلومات الصحيحة وتجنب ما قد يؤدي إلى وقوع انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك، فضلا عن أن هذه الإعلانات تمثل مخالفة للمادتين (17،16) من اللائحة التنفيذية لنفس القانون حيث تنص على أنه يعد إعلاناً خادعاً الذي يتناول منتجا ويتضمن عرضا أو بيانا أو ادعاءً كاذباً أو أي عنصر من العناصر التي من شأنها أن تؤدي بطريقة مباشرة أو غير مباشرة إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل، وكذلك مخالفة نص المادة 42 من المواصفة القياسية لاشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات رقم 4841-2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات.
